Confidentialité et protection des données
Fenristova respecte la confidentialité de vos informations et la réglementation française et
européenne.
Politique de confidentialité Fenristova
Vous vous demandez quelles données personnelles nous collectons et comment nous les protégeons ? Cette politique explique clairement nos pratiques, conformément à la réglementation française et au RGPD.
Fenristova est un site dédié à l’information sociale pour les seniors. Nous sommes attachés à la confidentialité, à la transparence et à la sécurité dans le traitement de chaque donnée confiée.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l’amélioration continue du site et à la gestion de la relation utilisateur, dans le respect des réglementations en vigueur.
Données collectées directement
- Nom, prénom ou pseudonyme renseigné sur le site.
- Adresse email saisie pour un contact ou une inscription.
- Numéro de téléphone si fourni dans un formulaire.
- Message ou question transmis via le formulaire de contact.
- Documents joints pour l’étude d’un dossier ou d’une demande.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP utilisée lors de la connexion au site.
- Type de navigateur et système d’exploitation détecté.
- Pages consultées et durée de navigation sur le site.
- Cookies techniques nécessaires à la sécurité et à la performance.
- Informations sur l’appareil utilisé pour accéder au site.
Utilisation des données
Les données collectées servent à assurer le bon fonctionnement du site, à répondre à vos demandes, à améliorer nos contenus et à respecter nos obligations légales. Chaque usage est limité à ce qui est strictement nécessaire.
- Gestion des accès et de la sécurité du site.
- Réponse à vos demandes et questions via le formulaire de contact.
- Amélioration continue de l’expérience utilisateur.
- Statistiques anonymisées sur la fréquentation.
- Envoi ponctuel d’informations importantes liées au service.
- Respect des obligations légales françaises et européennes.
- Mise en œuvre de mesures de sécurité informatique.
Notre engagement: Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et dans le respect des lois françaises et européennes en vigueur, en particulier le RGPD. Nous veillons à sécuriser vos informations et à limiter leur utilisation au strict nécessaire pour l’amélioration et la gestion du site.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques essentiels à l’exploitation du site, ou pour respecter nos obligations légales. Elles ne sont jamais revendues ni diffusées à des tiers commerciaux.
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, la maintenance technique ou l’analytics du site. Ils interviennent uniquement sur instruction de Fenristova et dans le respect de la confidentialité.
Obligations légales
Fenristova respecte la réglementation française et européenne, y compris le RGPD. Les traitements de données sont limités à ce qui est strictement autorisé par la loi.
Statistiques anonymisées
Nous collectons des statistiques de visite anonymisées pour améliorer la qualité et la pertinence de nos contenus et services.
Vos droits
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via la page contact.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par Fenristova.
- Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format portable.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page contact. Nous répondrons dans les meilleurs délais et dans le respect du RGPD.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données traitées. Notre équipe surveille régulièrement l’efficacité de ces dispositifs et s’adapte aux nouvelles exigences réglementaires.
Mesures techniques
- Utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS) sur l’ensemble du site.
- Sauvegarde régulière des données sur des serveurs sécurisés.
- Surveillance active des accès suspects ou non autorisés.
- Mise à jour des systèmes de gestion et de sécurité du site.
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de notre équipe à la confidentialité et à la sécurité des données.
- Mise à jour régulière des procédures internes de gestion des accès.
- Vérification des prestataires techniques pour garantir leur conformité RGPD.
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
- Données liées à la création ou gestion de votre compte utilisateur.
- Informations concernant les recherches effectuées sur le site (sans tracking individuel).
- Informations échangées via nos formulaires de contact ou d’assistance.
- Données relatives à un justificatif de ressources ou à une allocation (jamais bancaires).
- Fenristova ne collecte aucune donnée à des fins commerciales ou publicitaires.
Certaines obligations légales peuvent imposer des durées de conservation supérieures.
Transferts internationaux
Vos données ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne, sauf cas exceptionnel imposé par la maintenance de certains outils techniques, toujours sous contrôle réglementaire et avec des garanties de sécurité adaptées.
- Aucune donnée n’est transférée hors de l’UE sans contrôle de conformité.
- En cas d’exception technique, les données sont protégées par des clauses contractuelles types.
- Seuls les prestataires techniques soumis à la réglementation RGPD peuvent accéder à certaines données.
- Nous limitons au strict nécessaire toute exportation temporaire et sous contrôle.
Gestion des cookies
Notre site utilise différents types de cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience, faciliter la navigation et personnaliser certains contenus selon vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires à la connexion, à la sécurité et à l’utilisation du site.
- Cookies utilisés pour mesurer la fréquentation du site et optimiser les contenus.
- Cookies permettant de mémoriser vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience.
- Cookies qui mémorisent vos préférences de navigation ou de langue.
Vous pouvez gérer, accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres dédiés sur notre site.
Mises à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer à tout moment, pour tenir compte des changements réglementaires ou de l’évolution de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page.
- Toute modification substantielle de cette politique sera signalée sur le site.
- Les utilisateurs seront informés en cas de changement important affectant leurs droits.
- Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
- La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour être informé des évolutions.
Nous contacter
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou les coordonnées indiquées en page contact. Nous traiterons votre demande avec attention et réactivité.
Fenristova
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 7 65-90-94-59
Email: content@fenristova.world
Mise à jour le 26 juillet 2026.
Cette politique est en vigueur à compter du 26 juillet 2026.